Prawo do odstąpienia od umowy

Szanowny Kliencie, informujemy, że ma Pan/Pani prawo odstąpić od umowy zakupu, bez podawania przyczyn, w ciągu 30 dni od dnia, w którym Pan/Pani lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i osoba przez Pana/Panią wskazana, nabywa fizyczne posiadanie ostatniego towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (podając swoje imię i nazwisko, adres, numer zamówienia oraz, jeśli są dostępne, numer telefonu i faksu oraz adres e-mail).

A tal fine può utilizzare il form presente sulla pagina dedicata ed accessibile na ten adres lub złożyć wniosek, wysyłając e-mail na adres wecare@enecta.it. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że prześle nam Pan/Pani oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z powyższymi wskazówkami, przed upływem okresu odstąpienia oraz zwróci produkt, którego dotyczy prawo odstąpienia, w ciągu 14 dni od skorzystania z tego prawa.

Zadowoleni lub zwrócimy pieniądze

Prawo do odstąpienia od umowy może być wykonane również na produkty otwarte i/lub częściowo użyte, tylko raz dla każdego rodzaju produktu, zgodnie z tymi samymi zasadami przewidzianymi dla wykonania prawa do odstąpienia od umowy oraz obowiązującymi warunkami i tymi podanymi poniżej.

Skutki odstąpienia

Po skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy i otrzymaniu naszego potwierdzenia, prosimy o odesłanie towarów lub dostarczenie ich na adres Corantijnstraat 5 - Amsterdam - NL 1058DA - bez nieuzasadnionych opóźnień, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował nas Pan/Pani o odstąpieniu od umowy.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas zwrotu produktu i zwrotu pieniędzy może się różnić ze względu na czas dostawy.

W przypadku wysyłek lub zwrotów o łącznej wartości przekraczającej 75 €, zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia i/lub obejmującej ubezpieczenie transportu, ponieważ nie gwarantujemy otrzymania zwracanego produktu, które odbywa się na Państwa koszt i odpowiedzialność.

Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy do Państwa e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu.

Po sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy do Państwa kolejną wiadomość e-mail z powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o odstąpienie od umowy oraz o odpowiednim zwrocie środków.

W przypadku zaakceptowania wniosku o odstąpienie od umowy, zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zażądał(a) Pan(i) innej metody.

W każdym razie nie poniesie Pan/Pani żadnych kosztów w związku z tym zwrotem.

Karty podarunkowe również podlegają zwrotowi.

Jeśli skorzysta Pani/Pan z prawa do odstąpienia od umowy, zostaną zwrócone płatności dokonane na naszą rzecz w związku z danym zamówieniem, w tym koszty dostawy przy standardowej dostawie. Nie zostaną natomiast zwrócone dodatkowe koszty dostawy, które mogły zostać naliczone z powodu wyboru przez Panią/Pana innego (i droższego) rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana przez nas.

Ponadto nie zostaną zwrócone i/lub będą na Pana/Pani koszt koszty dostawy poniesione na zwrot produktu, które będą obciążać Pana/Panią, jak również ewentualne obniżenie wartości towarów wynikające z manipulacji towarem innej niż konieczna do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów, zgodnie z przepisami prawa.

Zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrot odpowiedniego produktu.

W przypadku sporów dotyczących sprzedaży naszych produktów online, możecie zwrócić się do europejskich organów ds. rozstrzygania sporów związanych ze sprzedażą online, dostępnych pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage