Polityka prywatności i plików cookie

Informacja o prywatności i plikach cookie

Niniejsza Polityka prywatności ma na celu opisanie sposobów, w jakie Enecta BV („Enecta”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i udostępnia informacje dotyczące Państwa za pośrednictwem naszej własnościowej strony internetowej Enecta.it (dalej zwanej „Stroną”). Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki, aby zrozumieć nasze działania.

Jesteśmy spółką zarejestrowaną w Niderlandach z siedzibą pod adresem Corantijnstraat 5-I, 1058DA Amsterdam, Niderlandy, która będzie administratorem danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Dane dotyczące Państwa będą przetwarzane w celach opisanych w niniejszej polityce również przez włoską spółkę Enecta s.r.l, z siedzibą przy Viale Panzacchi 17, 40136, Bolonia, której Enecta B.V. jest jedynym wspólnikiem i która została wyraźnie wyznaczona przez Enecta B.V. jako podmiot przetwarzający dane osobowe, zgodnie z art. 28 Rozporządzenia UE 679/2016 (“RODO”).

SEZIONE 1 - JAK WYKORZYSTUJEMY INFORMACJE

Kiedy dokonujesz zakupu w naszym sklepie, jako nieodłączna część procesu zakupu i sprzedaży zbieramy dane osobowe użytkownika, takie jak imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu. Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do realizacji Twojego zamówienia oraz wykonania umowy z Tobą. Z tego powodu możemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, korzystając z danych przez Ciebie podanych, aby ułatwić realizację zamówienia, a także możemy przekazywać Twoje dane, na przykład, firmie świadczącej usługę wysyłki. Takie przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu wykonania umowy z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Możecie w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych osobowych, bez uszczerbku dla zgodności z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed jego cofnięciem.

Podczas przeglądania naszego sklepu automatycznie otrzymujemy również adres protokołu internetowego (IP) komputera, z którego użytkownik przegląda, w celu uzyskania informacji o przeglądarce i systemie operacyjnym.

E-mail marketing

Quando si acquista un prodotto sul nostro Store, potremo utilizzare i dati forniti per inviarvi comunicazioni aventi ad oggetto prodotti o servizi analoghi al vostro acquisto, come consentito dall’Articolo 130 co. 4 del Codice Privacy.

W każdym przypadku możecie sprzeciwić się otrzymywaniu dalszych komunikatów za pomocą linku do rezygnacji, który znajduje się w każdej pojedynczej wiadomości.

Rejestrując się do naszego Newslettera, wykorzystamy wyłącznie dane niezbędne i instrumentalne do tego celu, czyli dane przekazane przez Państwa oddzielnie, aby regularnie wysyłać nasz newsletter e-mailem oraz ankiety, na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Można w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji Newslettera, zarówno poprzez wiadomość na adres  privacy@enecta.com sia tramite un apposito link reperibile in ogni Newsletter.

Po anulowaniu usuniemy Państwa adres e-mail, chyba że wyraźnie wyrazili Państwo zgodę na dalsze wykorzystanie swoich danych oraz z zastrzeżeniem naszej rezerwy co do późniejszego wykorzystania danych, o którym zostali Państwo odpowiednio poinformowani w niniejszym oświadczeniu zgodnie z RODO.

SEZIONE 2 - ZGODA

Jak uzyskać zgodę użytkownika?

Quando si forniscono informazioni personali finalizzate al completamento di una transazione come la verifica della carta di credito, la compilazione di un ordine, l'organizzazione di una consegna o la restituzione di un prodotto, si assume che l'utente acconsenta alla raccolta e utilizzo dei dati solo per quel motivo specifico.

W przypadku, gdy użytkownik zostanie poproszony o podanie danych osobowych w innych celach, takich jak działania marketingowe lub handlowe, zostanie zastosowana dobrowolna zgoda wyrażona w sposób wyraźny, z możliwością odmowy udzielenia zgody.

Kiedy wysyłasz wiadomość za pomocą formularza lub innych środków (na przykład WhatsApp lub media społecznościowe), aby skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, wyrażasz zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu umożliwienia nam świadczenia Obsługi Klienta, zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności.

Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do bezpłatnej informacji o swoich danych osobowych przechowywanych przez nas oraz do żądania ich poprawienia lub usunięcia, a także ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do zezwolenia na ich przekazywanie. W przypadku pytań dotyczących zbierania, przetwarzania lub wykorzystywania Twoich danych osobowych, informacji związanych z prawem dostępu do danych, ich poprawiania, usuwania lub blokowania użycia, a także pytań dotyczących ewentualnego cofnięcia wcześniej udzielonych zgód lub sprzeciwu wobec określonego wykorzystania danych, prosimy o bezpośredni kontakt, wysyłając e-mail naprivacy@enecta.com lub pisząc pocztą tradycyjną na adres:

Enecta BV

Corantijnstraat 5

Amsterdam NL 1058DA

Chcielibyśmy na koniec przypomnieć Ci o Twoim prawie do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

SEZON 3 - KOMUNIKACJA Z OSOBAMI TRZECIMI

Możemy ujawnić dane osobowe użytkownika, jeśli będziemy do tego zobowiązani prawnie lub jeśli użytkownik naruszy Warunki świadczenia usług.

SEZIONE 4 - SHOPIFY

Nasze sklepy są hostowane na serwerach Shopify Inc.

Shopify Inc. dostarcza nam platformę e-commerce online, która pozwala nam sprzedawać nasze produkty i usługi.

Dane użytkowników są zbierane za pośrednictwem baz danych, aplikacji i oprogramowania Shopify.

Wszystkie dane są przechowywane na bezpiecznym serwerze chronionym zaporą sieciową.

Płatności:

Jeśli wybierzesz bezpośrednią bramkę płatności do sfinalizowania zakupu, Shopify przechowuje dane karty kredytowej. Transakcja i przesyłanie danych są szyfrowane zgodnie z normą Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).

Dane dotyczące transakcji zakupowych są przechowywane tylko przez czas niezbędny do zakończenia transakcji zakupowej. Po zakończeniu transakcji informacje o zakupie są usuwane.

Wszystkie bezpośrednie bramki płatności przestrzegają standardów ustalonych przez PCI-DSS, zarządzanych przez PCI Security Standards Council, konsorcjum firm i przedsiębiorstw takich jak Visa i MasterCard.

Wymogi PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczne zarządzanie informacjami o kartach kredytowych w naszym sklepie oraz u jego dostawców usług.

Aby uzyskać więcej informacji, zaleca się również przeczytać  warunki świadczenia usług lub la privacy policy di Shopify.

Jak można zapłacić:

Karta kredytowa * (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro); tekst na wyciągu z konta karty będzie brzmiał "Enecta", lub płatność przy odbiorze (gotówką przy dostawie) lub przelewem bankowym.

* Nie pobierzemy pieniędzy z karty kredytowej, dopóki towar nie zostanie wysłany z naszego magazynu.

SEZIONE 5 - HUBSPOT

Hubspot CRM to platforma dostarczana przez Hubspot Inc., która pozwala nam między innymi zarządzać istniejącymi i potencjalnymi klientami, komunikować się z nimi oraz planować i realizować działania marketingowe zgodne z ich zainteresowaniami. Hubspot CRM umożliwia nam pozyskiwanie, porządkowanie i analizowanie interakcji z klientami na wielu kanałach.

Dane osobowe są przechowywane na platformie Hubspot CRM zgodnie z najlepszymi praktykami bezpieczeństwa i są dostępne za pomocą odpowiedniego hasła wyłącznie dla upoważnionego personelu.

Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy również zapoznanie się z Polityką prywatności Hubspot.  https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

SEZIONE 6 - USŁUGI STRON TRZECICH

Ogólnie rzecz biorąc, dostawcy zewnętrzni, z których korzystamy, będą upoważnieni jedynie do zbierania, wykorzystywania i ujawniania informacji w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, które nam świadczą.

Jednak niektórzy dostawcy usług zewnętrznych, tacy jak bramki płatności i inni operatorzy transakcji płatniczych, mają własne polityki prywatności dotyczące informacji, które są zobowiązani dostarczać w związku z operacjami zakupowymi, które obsługują.

Dla tych dostawców zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe.

W szczególności przypominamy, że niektórzy dostawcy mogą znajdować się lub mieć siedziby w jurysdykcji innej niż nasza lub użytkownika.

Zatem, w przypadku podjęcia decyzji o przeprowadzeniu transakcji z udziałem dostawcy usług zewnętrznych, udostępnione informacje mogą podlegać przepisom jurysdykcji, w których znajdują się ci dostawcy usług lub ich placówki.

Aby podać przykład, jeśli znajduje się Pan/Pani w Kanadzie, a transakcja jest przetwarzana przez bramkę płatności zlokalizowaną w Stanach Zjednoczonych, dane osobowe użyte do dokonania tej operacji mogą podlegać przekazaniu zgodnie z prawem Stanów Zjednoczonych, w tym z Patriot Act.

LINK

Kiedy użytkownik kliknie link w naszym sklepie, może zostać przekierowany na stronę lub platformę inną niż nasza. Enecta nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności stron i platform osób trzecich; zalecamy, aby za każdym razem zapoznać się i przeczytać dokumenty dotyczące polityki prywatności tych platform.

SEZIONE 7 - SICUREZZA

Aby chronić dane osobowe, podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, stosujemy najlepsze praktyki branżowe, aby zapewnić, że nie zostaną one niewłaściwie utracone, ujawnione, zmienione, zniszczone ani nadużyte lub wykorzystane w niewłaściwy sposób.

Dane karty kredytowej wprowadzone przez użytkownika są szyfrowane za pomocą technologii Secure Socket Layer (SSL) i przechowywane z użyciem szyfrowania AES-256.

Chociaż żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna, przestrzegamy wszystkich wymagań PCI-DSS i regularnie wdrażamy aktualizacje zgodnie z powszechnie akceptowanymi standardami branżowymi.

SEZIONE 8 - COOKIES

Poniżej znajduje się lista plików cookie, których używamy.

Zostaliśmy je wymienione w taki sposób, aby dać użytkownikowi możliwość ich wyłączenia.

_session_id, unikalny, tymczasowy token: pozwala Shopify na przechowywanie informacji o sesji (odsyłacz, strona docelowa itp.).

_shopify_visit, nie przechowuje danych: jest ważny przez 30 minut od ostatniej wizyty, jest używany przez naszego dostawcę, który zajmuje się rejestrowaniem statystyk wewnętrznych strony w celu zliczania liczby odwiedzin

_shopify_uniq, nie przechowuje danych: wygasa o północy (zgodnie z lokalizacją geograficzną użytkownika) następnego dnia, Liczy liczbę wizyt w sklepie pojedynczego klienta.

carrello, token univoco: ma ważność 2 tygodnie, przechowuje informacje dotyczące zawartości koszyka.

_secure_session_id, unikalny, tymczasowy token sesji,

storefront_digest, unikalny token, czas trwania nieokreślony: Jeśli sklep jest chroniony hasłem, ten plik cookie jest używany do określenia, czy odwiedzający ma ważny dostęp.

SEZIONE 9 - PEŁNOLETNOŚĆ

Używając tej strony, użytkownik oświadcza, że ma co najmniej pełnoletność w swoim stanie lub prowincji zamieszkania, lub że osiągnął pełnoletność w swoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyraził zgodę na umożliwienie osobie niepełnoletniej, będącej pod jego odpowiedzialnością, korzystania i użytkowania tego

SEZIONE 10 - MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany dokumentu polityki prywatności w dowolnym momencie, dlatego prosimy o częste sprawdzanie go, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.

Zmiany i wyjaśnienia będą miały natychmiastowe skutki od momentu ich opublikowania na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian w tej polityce poinformujemy użytkowników tutaj o aktualizacji, aby użytkownik zawsze był świadomy informacji, które zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz w jakich okolicznościach mogą być używane i/lub ujawniane.

W przypadku, gdy nasz sklep zostanie zakupiony lub połączy się z inną firmą, dane mogą zostać przekazane nowym właścicielom, aby zapewnić ciągłość świadczenia usług.

----

Jeśli chcesz:

accesso, sprostowanie, zmiana lub usunięcie danych osobowych, które posiadamy, użytkownik może wysłać do nas prośbę, kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mailprivacy@enecta.comlub pocztą na adres:

pl Enecta

[Re:Referente Privacy]

Corantijnstraat 5

Amsterdam NL 1058DA.