Garantia "Satisfeito ou Reembolsado"
Aqui na Enecta acreditamos firmemente que os produtos que compra na nossa loja o deixarão satisfeito.
Este é porque a qualidade é a nossa prioridade: acompanhamos atentamente e controlamos toda a cadeia de produção para garantir que você possa receber sempre produtos de alta qualidade.
Se, por algum motivo, acha que não está totalmente satisfeito com a sua compra, pode solicitar um reembolso do preço de compraentro 30 giorni a partir da data de compra.
Vamos tentar ajudar-te e apoiar-te da melhor forma possível.
Como posso proceder com o pedido de reembolso?
1. Para iniciar o processo de reembolso, preencha e envieo formulário que encontras acima com o teu nome ou número de telefone e o número da encomenda.
2. Indica o teu número de pedido e quais produtos deseja devolver. Pedimos que explique o motivo para que você deseja solicitar o reembolso.
3. Você receberá um e-mail de confirmação da conclusão do processamento do seu pedido.
4. Você será contactadoentro 48 ore lavorative de um dos nossos agentes de atendimento ao cliente com instruções adicionais sobre como proceder.
Reembolso
Se o seu pedido de reembolso for aprovado, será processado dentro de 48 horas úteis.
Enviaremos um e-mail para informar sobre a aprovação e a data de emissão do reembolso. O reembolso só pode ser efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido. Por motivos técnicos, não é possível emitir reembolsos para um cartão diferente, uma conta diferente ou através de um método de pagamento diferente.
Os prazos para o efetivo crédito do reembolso no cartão de crédito e por transferência bancária dependem das políticas e procedimentos do seu banco.
O reembolso refere-se apenas ao custo do produto e não cobre as despesas de envio ou o pagamento contra reembolso de 2,50 euros.
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A NOSSA MISSÃO?
Criar os melhores extratos de Cannabis e dar a todos
a possibilidade de beneficiar-se.