Privacy- en Cookiebeleid

Privacy- en cookiebeleid

Deze privacyverklaring heeft tot doel uit te leggen hoe Enecta BV ("Enecta", "wij", "ons" of "onze") de informatie verzamelt, gebruikt en deelt die betrekking heeft op u via onze eigendomssite Enecta.it (hier aangeduid als de "Site"). Lees deze verklaring zorgvuldig door om onze werkwijze te begrijpen.

Wij zijn een vennootschap opgericht in Nederland met statutaire zetel aan de Corantijnstraat 5-I, 1058DA Amsterdam, Nederland, en zullen optreden als de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Uw gegevens zullen ook worden verwerkt voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven door het Italiaanse bedrijf Enecta s.r.l., met statutaire zetel aan de Viale Panzacchi 17, 40136, Bologna, waarvan Enecta B.V. de enige aandeelhouder is en die uitdrukkelijk door Enecta B.V. is aangesteld als verwerker van persoonsgegevens, in overeenstemming met artikel 28 van Verordening (EU) 679/2016 (“AVG”).

SECTIE 1 - HOE WE DE INFORMATIE GEBRUIKEN

Wanneer u iets koopt in onze winkel, verzamelen wij als onmisbaar onderdeel van het koop- en verkoopproces de persoonlijke gegevens van de gebruiker zoals naam, achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk om uw bestelling uit te voeren en het contract met u na te komen. Om die reden kunnen wij contact met u opnemen via e-mail of telefonisch met gebruik van de door u verstrekte gegevens om de verwerking van de bestelling te vereenvoudigen en kunnen wij uw gegevens bijvoorbeeld doorgeven aan het bedrijf dat de verzendservice aanbiedt. Deze verwerkingen vinden plaats op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 letter a AVG) en voor de uitvoering van een contract met u (art. 6 lid 1 letter b AVG).

U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.

Tijdens het browsen in onze winkel ontvangen we ook automatisch het Internet Protocol (IP)-adres van de computer waarvan de gebruiker aan het browsen is, om ons informatie te verschaffen over de browser en het besturingssysteem.

E-mailmarketing

Wanneer u een product in onze winkel koopt, kunnen wij de verstrekte gegevens gebruiken om u communicatie te sturen over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met uw aankoop, zoals toegestaan door Artikel 130 lid 4 van de Privacywet.

In elk geval kunt u bezwaar maken tegen het ontvangen van verdere communicatie via de opt-out link die in elke afzonderlijke communicatie te vinden is.

Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief, zullen wij alleen de strikt noodzakelijke en daarvoor relevante gegevens gebruiken, namelijk de gegevens die u afzonderlijk aan ons verstrekt, om u regelmatig onze nieuwsbrief per e-mail en enquêtes te sturen, op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a GDPR).

Het is op elk moment mogelijk om je af te melden voor de nieuwsbrief, zowel via een bericht naar het adres  privacy@enecta.com  zowel via een speciale link die in elke nieuwsbrief te vinden is.

Na annulering zullen wij uw e-mailadres verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens en behoudens onze voorbehoud voor een later gebruik van de gegevens, waarvan u correct op de hoogte bent gesteld in deze verklaring in overeenstemming met de AVG.

SECTIE 2 - TOESTEMMING

Hoe wordt de toestemming van de gebruiker verkregen?

Wanneer persoonlijke informatie wordt verstrekt met het doel een transactie te voltooien, zoals het verifiëren van een creditcard, het invullen van een bestelling, het organiseren van een levering of het retourneren van een product, wordt aangenomen dat de gebruiker instemt met het verzamelen en gebruiken van de gegevens uitsluitend voor dat specifieke doel.

In het geval dat aan de gebruiker om persoonlijke informatie wordt gevraagd voor andere doeleinden, zoals marketing- of commerciële activiteiten, wordt de uitdrukkelijke toestemming op vrijwillige basis gevraagd, met de mogelijkheid om de toestemming te weigeren.

Wanneer u een bericht verzendt via het formulier of andere middelen (bijvoorbeeld WhatsApp of sociale media) om contact op te nemen met onze Klantenservice, geeft u toestemming voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die u in dat geval verstrekt, zodat wij de Klantenservice kunnen leveren, zoals bepaald in dit Privacybeleid.

Dutch Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om gratis geïnformeerd te worden over jouw persoonlijke gegevens die wij hebben opgeslagen en om correctie of verwijdering daarvan te verzoeken, evenals beperking van de verwerking, naast het recht om de overdracht ervan te autoriseren. Voor vragen met betrekking tot het verzamelen, verwerken of gebruiken van jouw persoonlijke gegevens, voor informatie over het recht op toegang tot de gegevens, correctie ervan, het verwijderen of blokkeren van het gebruik, evenals voor vragen over eventuele intrekking van reeds gegeven toestemmingen of bezwaar tegen een bepaald gebruik van de gegevens, nodigen wij je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar  privacy@enecta.com of per gewone post schrijven naar:

Enecta BV

Corantijnstraat 5

Amsterdam NL 1058DA

We willen je tot slot herinneren aan je recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming.

SECTIE 3 - COMMUNICATIE AAN DERDEN

We kunnen de persoonlijke gegevens van de gebruiker bekendmaken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien de gebruiker de Servicevoorwaarden overtreedt.

SECTIE 4 - SHOPIFY

Ons winkel wordt gehost op de servers van Shopify Inc.

Shopify Inc. levert ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten kunnen verkopen.

De gebruikersgegevens worden verzameld via de databases, applicaties en software van Shopify.

Alle gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server die beschermd is door een firewall.

Betalingen:

Als u kiest voor een directe betalingsgateway om de aankoop te voltooien, slaat Shopify de creditcardgegevens op. De transactie en de gegevensoverdracht zijn versleuteld en voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).

De aankooptransactiegegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor het voltooien van de aankooptransactie. Zodra de transactie is voltooid, worden de aankoopgegevens verwijderd.

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de normen vastgesteld door PCI-DSS, beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijk consortium van bedrijven en ondernemingen zoals Visa en MasterCard.

De PCI-DSS-vereisten helpen bij het waarborgen van het veilige beheer van creditcardgegevens in onze winkel en voor haar dienstverleners.

Voor meer informatie wordt aanbevolen ook de  servicevoorwaarden of de privacybeleid van Shopify.

Hoe kan er betaald worden:

Creditcard * (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro); de factuurtekst op de kaartrekening zal "Enecta" zijn, of Contant bij aflevering (contant geld bij levering) of via Bankoverschrijving.

* We zullen het geld niet van de creditcard afschrijven totdat de goederen uit ons magazijn zijn verzonden.

SECTIE 5 - HUBSPOT

Hubspot CRM is een platform geleverd door Hubspot Inc. dat ons onder andere in staat stelt om bestaande en potentiële klanten te beheren, met hen te communiceren en marketingactiviteiten te plannen en uit te voeren die aansluiten bij hun interesses. Hubspot CRM stelt ons in staat om interacties met klanten via meerdere kanalen te verzamelen, te ordenen en te analyseren.

Persoonlijke gegevens worden opgeslagen op het Hubspot CRM-platform volgens de beste beveiligingspraktijken en zijn alleen toegankelijk via een speciale wachtwoord door geautoriseerd personeel.

Voor meer informatie raden wij aan ook het Privacybeleid van Hubspot te raadplegen.  https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

SECTIE 6 - DIENSTEN VAN DERDEN

Over het algemeen zijn de derde partijen die wij gebruiken alleen gemachtigd om informatie te verzamelen, te gebruiken en bekend te maken voor zover dit nodig is om hen in staat te stellen de diensten te leveren die zij aan ons verstrekken.

Echter, sommige derde partij dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere operators voor betalingsverkeer, hebben hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die zij moeten verstrekken voor de aan hen gerelateerde aankooptransacties.

Voor deze providers raden wij aan hun privacybeleid te lezen, zodat u kunt begrijpen hoe persoonlijke gegevens worden behandeld.

In het bijzonder herinneren wij eraan dat sommige leveranciers zich kunnen bevinden of faciliteiten kunnen hebben in een andere jurisdictie dan de onze of die van de gebruiker.

Dus, in het geval dat men ervoor kiest om een transactie aan te gaan die een derde partij dienstverlener omvat, kunnen de gedeelde informatie onderworpen zijn aan de wetten van de jurisdictie(s) waarin die dienstverleners of hun faciliteiten zich bevinden.

Om een voorbeeld te geven: als men zich in Canada bevindt en de transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway die zich in de Verenigde Staten bevindt, kunnen de persoonlijke gegevens die worden gebruikt om die transactie te voltooien, worden gedeeld volgens de wetgeving van de Verenigde Staten, waaronder de Patriot Act.

LINK

Wanneer u op een link in onze winkel klikt, kan de gebruiker worden doorgestuurd naar een andere website of platform dan het onze. Enecta is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites en platforms van derden; wij raden u aan zich telkens te informeren en de privacybeleidsdocumenten van dergelijke platforms te lezen.

SECTIE 7 - VEILIGHEID

Om persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij alle redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat deze niet onrechtmatig verloren gaan, worden bekendgemaakt, gewijzigd, vernietigd of misbruikt of onjuist worden gebruikt.

De door de gebruiker ingevoerde creditcardgegevens worden versleuteld met behulp van Secure Socket Layer (SSL)-technologie en opgeslagen met AES-256-encryptie.

Ook al is geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig, volgen wij alle PCI-DSS-vereisten en voeren wij regelmatig updates uit volgens alle algemeen aanvaarde industriestandaarden.

SECTIE 8 - COOKIES

Hieronder vindt u de lijst met cookies die wij gebruiken.

We hebben ze opgesomd om de gebruiker de mogelijkheid te geven ze uit te schakelen.

_session_id, unieke, tijdelijke token: stelt Shopify in staat om sessie-informatie op te slaan (referrer, bestemmingspagina, enz.).

_shopify_visit, slaat geen gegevens op: blijft geldig gedurende 30 minuten vanaf het laatste bezoek, wordt gebruikt door onze leverancier die verantwoordelijk is voor het registreren van de interne statistieken van de site om het aantal bezoeken bij te houden

_shopify_uniq, slaat geen gegevens op: verloopt om middernacht (volgens de geografische locatie van de gebruiker) van de volgende dag, telt het aantal bezoeken aan de winkel van een enkele klant.

carrello, unieke token: heeft een geldigheidsduur van 2 weken, slaat de informatie op met betrekking tot de inhoud van het winkelwagentje.

_secure_session_id, unieke, tijdelijke token voor de sessie,

storefront_digest, unieke token, onbepaalde duur: Als de winkel met een wachtwoord is beveiligd, wordt deze cookie gebruikt om te bepalen of de bezoeker een geldige toegang heeft.

SECTIE 9 - VOLWASSENHEID

Door deze site te gebruiken, verklaart de gebruiker dat hij of zij ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in zijn of haar staat of provincie van verblijf, of dat hij of zij de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in zijn of haar staat of provincie van verblijf en toestemming heeft gegeven om een minderjarige persoon, onder zijn of haar verantwoordelijkheid, het gebruik en de toegang tot deze site toe te staan.

SECTIE 10 - WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

Wij behouden ons het recht voor om het privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Wijzigingen en verduidelijkingen treden onmiddellijk in werking vanaf het moment van publicatie op de website. In het geval van substantiële wijzigingen in dit beleid, zullen wij de gebruikers hier informeren dat het is bijgewerkt, zodat de gebruiker altijd op de hoogte is van de informatie die wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en onder welke omstandigheden deze eventueel worden gebruikt en/of gedeeld.

In het geval dat onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen de gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.

----

Als u wilt:

toegang, correctie, wijziging of verwijdering van de persoonlijke gegevens die wij in ons bezit hebben, kan de gebruiker een verzoek sturen door contact op te nemen met onze Privacy Contactpersoon via het e-mailadresprivacy@enecta.comof per post naar het adres:

nl Enecta

[Re:Privacy Contactpersoon]

Corantijnstraat 5

Amsterdam NL 1058DA.