Gwarancja "Zadowolenie lub zwrot pieniędzy"

Tutaj w Enecta mocno wierzymy, że produkty, które kupujesz w naszym sklepie, spełnią Twoje oczekiwania.

To dlatego, żejakość jest naszym priorytetem: uważnie śledzimy i kontrolujemy cały łańcuch produkcji, aby zapewnić, że zawsze możesz otrzymać produkty wysokiej jakości.

Jeśli z jakiegoś powodu uważasz, że nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zażądać zwrotu ceny zakupu. w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Postaramy się pomóc i wesprzeć Cię w najlepszy możliwy sposób.

Jak mogę złożyć wniosek o zwrot pieniędzy?

1. Aby rozpocząć proces zwrotu, wypełnij i wyślij formularz, który znajdziesz powyżej, z Twoim imieniem lub numerem telefonu oraz numerem zamówienia.

2. Wskaż swójnumer zamówienia i które produkty chcesz zwrócić. Prosimy o wyjaśnienie motyw dla którego chcesz poprosić o zwrot pieniędzy.

3. Otrzymasz e-mail potwierdzający przetworzenie Twojego zgłoszenia.

4. Zostaniesz skontaktowanyw ciągu 48 godzin roboczych od jednego z naszych agentów obsługi klienta z dodatkowymi instrukcjami, jak postępować.

Zwrot pieniędzy

Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zatwierdzona, zostanie przetworzona w ciągu 48 godzin roboczych.

Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zatwierdzenia oraz datą wystawienia zwrotu. Zwrot jest możliwy wyłącznie za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta przy zamówieniu. Ze względów technicznych nie jest możliwe dokonanie zwrotu na inną kartę, inne konto ani za pomocą innej metody płatności.

Czas rzeczywistego zaksięgowania zwrotu na karcie kredytowej oraz przelewem bankowym zależy od polityk i procedur Twojego banku.

Zwrot dotyczy tylko kosztu produktu i nie obejmuje kosztów wysyłki ani opłaty za pobranie w wysokości 2,50 euro.

Przeczytaj pełną informację